Met deze 10 tips maak je je website toegankelijker voor slechtzienden (en voorkom je een boete)

In dit artikel:

Een jaar nadat de Europese Accessibility Act webwinkels en andere digitale diensten verplichtte om toegankelijk te zijn, blijkt online winkelen voor slechtzienden nog altijd lastig. Onderzoeksbureau Level Level concludeert dat veel websites nog niet goed genoeg zijn ingericht, ondanks de al langer bestaande WCAG-richtlijnen. Websiteontwerper en WCAG-specialist Judith van Dam-de Heus uit Scherpenzeel en Martijn Houtepen van Stichting Accessibility leggen uit waar het misgaat en hoe het beter kan.

De EAA geldt sinds eind juni vorig jaar en moet ervoor zorgen dat websites, apps, e-books, ticketautomaten en webshops zelfstandig te gebruiken zijn voor mensen met een beperking, maar ook voor ouderen en mensen met een auditieve of motorische beperking. In Nederland houdt de ACM toezicht; kleinere bedrijven met minder dan tien werknemers en minder dan twee miljoen omzet zijn uitgezonderd. Wie niet voldoet, kan boetes krijgen.

Volgens Van Dam-de Heus denken veel bedrijven ten onrechte dat hun site al voldoet, terwijl onderdelen soms opnieuw gebouwd moeten worden. Zij noemt tien praktische verbeterpunten: voldoende kleurcontrast, bediening via toetsenbord, duidelijke alt-teksten bij afbeeldingen, links die concreet beschrijven waar ze heen gaan, een logische koppenstructuur, tekst die vergroot kan worden zonder dat de pagina kapotloopt, en foutmeldingen die precies aangeven wat er mis is. Ook adviseert ze ondernemers om hun sites zelf te testen, de samenwerking met de webbouwer expliciet over WCAG af te spreken en toegankelijkheid in werkprocessen vast te leggen.

Toegankelijkheid gaat bovendien verder dan blindheid of slechtziendheid. Ook mensen met concentratieproblemen, epilepsie of andere beperkingen hebben baat bij rustiger websites, bijvoorbeeld zonder automatisch afspelende video’s. Heldere taal is daarbij minstens zo belangrijk als techniek: vakjargon en onduidelijke knopteksten sluiten gebruikers snel uit.